Privacy Policy

Benvenuto sul sito web di Raffaella Flower & Event. La tua privacy è molto importante per noi. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web www.raffaellaflowerevent.com.

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti informazioni personali quando invii una richiesta di preventivo o una prenotazione tramite il nostro sito:

• Nome e Cognome
• Indirizzo Email
• Numero di telefono
• Informazioni sull'evento (data, location, tipo di evento)

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Rispondere alle tue richieste di preventivo e informazioni.
• Gestire e organizzare i servizi floreali richiesti.
• Inviarti comunicazioni relative al tuo ordine o evento.
• Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi.

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terze parti. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nell'operatività del sito web o nella conduzione della nostra attività (ad es. servizi di hosting), a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate queste informazioni.

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

5. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo email: info@raffaellaflowerevent.com.

6. Uso dell'Intelligenza Artificiale (EU AI Act - Reg. UE 2024/1689)

In conformità con il Regolamento Europeo sull'Intelligenza Artificiale (EU AI Act - Regolamento UE 2024/1689, Art. 50), desideriamo garantire la massima trasparenza sull'uso delle tecnologie digitali:

• Interazioni umane dirette: Sul nostro sito web non sono presenti chatbot o assistenti virtuali automatizzati. Tutte le richieste di preventivo, i messaggi WhatsApp e gli ordini vengono ricevuti ed evasi direttamente da personale umano.
• Assenza di profilazione o decisioni automatizzate: Non utilizziamo algoritmi di Intelligenza Artificiale per la profilazione degli utenti, il punteggio di credito o la determinazione dinamica dei prezzi.
• Trasparenza sui contenuti multimediali: Eventuali immagini dimostrative o spunti di allestimento sul sito che fanno ricorso ad ausili grafici digitali o generativi sono impiegati unicamente a scopo creativo ed illustrativo, nel rispetto dei requisiti di trasparenza dell'Art. 50 dell'AI Act.